崭新的2020年来了，住杭州萧山龙湖天钜小区的张女士却没什么迎新年的心情。

　　“龙湖名声大，当初就是冲着龙湖的品牌买的房。我想着过年让亲戚看看新家。这下好了，亲戚们来看，只能看到小区里面一个个大笼子。”

　　张女士向钱江晚报小时新闻客户端诉苦：自己刚刚买的龙湖新房，花了快600万。这两天发现，一楼的住户在单元楼门旁私自建设备房，“一楼住户几乎都建了，整个小区有20多个笼子挂在楼旁。很不好看啊。”

　　洋房区一共7幢，1-3幢是7层，4-8幢是8层。在单元楼门口，小时新闻记者发现了张女士所说的“大笼子”。

　　水泥浇筑的墩子，深深嵌进地里，沿着墙面直直的延伸至草坪上。几根铝材的杆子紧贴着墙面，铝材包装还没来得及拆。下水道上方，被水泥墩子拦截了一段。

　　“大笼子”们建在两单元楼门中间、单元楼左右两侧，小区一共7幢洋房，每一幢几乎都有四个，整个洋房区有20多个“笼子”。

　　洋房一梯两户，每一户门上都贴了一张违章整改通知书：违章搭建设备平台，整改意见是请尽快整改。时间写着2019年12月15日。

　　张女士说，龙湖天钜是2019年11月底精装修交付，自己的房子150多方，花了快600万，交付以来一直通风没有住人。

　　前两天，张女士回来办事，发现了一楼不知什么时候建起了这些“笼子”，“业主群里，一楼业主说是用来放空调外机、新风系统、地暖的设备房。”张女士表示不解，在设计之初，每一楼阳台上都设计了一个小的设备房。

　　“现在，一楼用这个理由占据公共区域，我是不能承认的。这个对绿化是一种破坏，空调外机会出风，管子要出水，很吵的。他们也没有经过其他业主的同意。”

　　张女士给记者看了几张业主群截图，群名是龙湖天钜洋房群，一共245人。7幢1楼的一位业主发言：搭建是找物业备案的，他们同意我们才开始搭建的。

　　“物业2019年12月15日发了整改通知书，但是一楼昨天还在搭建。”洋房区7幢4楼的业主吴先生说。

　　吴先生目前不住在小区，买这栋房子，是看中旁边有银河小学，算个学区房才买的。“洋房房间面积都挺大，算起来一套都需要近600万，房价在萧山区也算是第一等了。”

　　这两天发现私自搭建的情况后，吴先生第一时间在龙湖天钜洋房微信群里面，和1楼业主进行沟通，但是一楼业主基本都不回复，“我们很无奈。”

　　吴先生拿出一份龙湖天钜银河府告知书，落款是龙湖物业集团天钜综合服务中心，其中第6条写明：底层、二、三层住户不得侵占公共区域。

　　“这份告知书贴在每个洋房一楼公告处，不知道一楼业主是否有看过的？”与一楼业主沟通不成，吴先生投诉到了龙湖物业，“打电话给管家，管家说已经发出整改通知单，后面打电话就不接了。向前台要物业经理电话，也不给。”

　　小时新闻记者找到了龙湖物业办公室，办公室工作人员表示领导不在。“我们知道这个情况，前两天，很多业主来投诉私自搭建的问题。”据她了解，私自搭建的原因是，一楼业主说，东西地下室放不下去，需要在外面搭建个设备间放。这位工作人员还表示，城管已经介入，物业会配合城管将事情尽快解决。

　　小时记者几度尝试联系一楼搭建了“笼子”的业主，拨打了几个电话，均被以“不了解情况”、“不方便接受采访”拒绝了。

　　萧山城管局北干中队的副中队长汪栋海告诉记者，接到业主投诉后，他们已经去过现场了解了基本情况。

　　龙湖天钜小区洋房区一层一共有28户，不同于楼上的精装修，一楼是毛坯交付的，分为地上一层和地下一层。

　　一楼业主等到交付后，“发现一层的房子要安装地暖、空调、新风系统，地下室也要装这些系统。”

　　所以，本来开发商预设在南侧阳台处的设备间，只够一层房子系统用，地下室的通风系统就不够放了。

　　“算是先天不足吧。”汪栋海说，一楼业主反映楼外私自搭建设备房的想法，来源于样板房。

　　开发商搭建的一楼样板房，房子的设备房，就设在楼外边。用百叶窗样的笼子罩住，黑峻峻色的设备房掩映在绿植中。

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　　一楼业主也考虑到了美观的问题，“把设备房放在楼侧，花1万价格加上草皮装修下，就是为了让这个设备房好看点。”

　　汪栋海告诉记者，现在已经让一楼业主都停工了。下一步，城管会督促物业、业主们商量一个合理的解决方案，尽量照顾所有业主的利益，把这个事情尽快公平合理解决。