一、苏向前与徐州百鑫商业有限责任公司百惠超市分公司、徐州百鑫商业有限责任公司侵犯消费者权益纠纷案
双倍赔偿,又称惩罚性赔偿,是我国《消费者权益保护法》规定的重要内容,即经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。按照法律规定,消费者享有知情权,销售者应当真实告知商品的相关信息。所谓欺诈行为,则是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意识表示的行为。因此,产品标示所显示的生产者不是产品的实际生产者的,如果销售者对此是知情的,则其行为构成欺诈,消费者有权起诉要求销售者支付双倍赔偿。
二、孟健诉广州健民医药连锁有限公司、海南养生堂药业有限公司、杭州养生堂保健品有限责任公司产品责任纠纷案
食品添加剂,指为改善食品品质和色、香、味以及为防腐、保鲜和加工工艺的需要而加入食品中的人工合成或者天然物质。生产者在保健食品中违规使用添加剂的行为不符合食品安全标准,违规使用了添加剂的保健食品属于不安全食品,根据《食品安全法》第九十六条“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”的规定,消费者可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
销售者向消费者出售非国家认可产地的商品,同时未出示该商品相关报关及检验检疫证明资料,亦未标识国家相关部门规定的溯源码,应认定该商品安全性无法保障。消费者主张销售者违反国家进口强制性规定,应退还货款并支付价款十倍赔偿金的,法院予以支持。
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